안녕하세요

물빛미입니다.

갑작스런 이벤트 진행으로 인한

cs상담직원의 업무과다로 일일히 후기글을 확인못한점 사과드립니다.

동키크림 제형에 대한 답변드립니다.

동키크림은 cgmp인증 공장에서 제조생산되고 있습니다.

제품 충진후 출고전에  제품출하검사를 마지막으로 진행합니다.

제품성적서상 제형에 대한 검사기준이 50,000~150,000cps이며

이번에 생산된 동키크림의 제형은 97,900cps로 측정이 되었습니다.

동키크림 제형이 온도에 민감합니다.

내용물 제조시에는 로션형태(묽은) 였다가

시간이 지나면 크림제형으로 변하는 제형이라서

계절과 온도에따라 제형이 달라질수 있습니다.

제품충진시에도 묽은상태 (로션형태)에서 용기에 충진하여

제형이 크림형태로 안정되는 기간을 두고 제품 출고를 합니다.

재구매 고객님이라 저희 이전제품과 비교하여 문의를 주셨는데

이번제품도 같은 공장에서 성분변화없이 생산된 제품이오니

안심하시고 사용하셔도 됩니다.

사용하시고 이상이 있으시면 언제든지

교환 환불 진행해 드리겠습니다.

문의사항 있으시면 언제든지 전화주세요

담당자 직통 전화번호 남겨드립니다

담당자- 김철완실장

연락처- 010-5119-8042

            031-898-9980

 [ Original Message ]
이번동키크림 주문하면서 참 여러가지 일을 하는것같네요
여기는 사진이 첨부되지 않아서 제가 후기글에 올렸는데
후기글들은 확인을 따로 안하시는것같아 여기 다시 올려요
제 후기글 한번 확인해 주시고 답변좀 부탁드릴게요
이건 유선상으로 설명하는것보다 눈으로 보셔야 될 것 같네요
딱 봐도 기존제품이랑 많이 다른데
왜 이런건지 설명부탁드릴게요